¿Qué es la asistencia en viajes?

Al momento de viajar y estar en lugar desconocido y no cuentas con el apoyo de alguien cercano, es fundamental contar con un servicio de asistencia en viajes ¿no lo conoces? ¡Te contamos!.

La asistencia de viajes es una modalidad de seguro en la que puedes contar con una serie de servicios que resuelvan diversas complicaciones que puediesen ocurrir durante un viaje.

Entre las asistencias más comunes que se requieren dentro de un viaje, se encuentra la asistencia médica, ya que no estás exent de sufrir algún tipo de emergencia que requiera de atención médica inmediata.

Este servicio está diseñado para protegerte ante los imprevistos médicos, inconvenientes antes de realizar el viaje, protección de pertenencias, etc.,

Ese tipo de seguros de cobertura se pueden contratar por ocasión o para múltiples viajes a lo largo de determinado tiempo.

Los riesgos que representa estar en un país desconocido son muchos. sobre todo al momento de estar en una emergencia médica ya que no conoces hospitales cercanos y además los costos son mucho más altos que los que se encuentran en territorio nacional.

Coberturas que ofrece este servicio

En caso de contratar un seguro de asistencia en viaje, podrás contar con coberturas muy parecidas a las de cualquier seguro, todas estas te brindan protecciones distintas.

Entre las coberturas principales podrás encontrar:

• Ambulancias.
• Asesoría telefónica.
• Hospitalización.
• Cirugías.
• Tratamientos.
• Consultas y honorarios médicos.
• Laboratorios y análisis.
• Cirugía ambulatoria.
• Evacuación médica.
• Apoyo jurídico y financiero.
• Servicios de seguridad en viaje.
• Plan dental.
• Repatriamiento.

Servicios de esta asistencia

La asistencia en viajes te ofrece diversos servicios para hacer de tu experiencia de viaje algo más cómodo y seguro.

Estos son los principales servicios que la asistencia en viajes te brinda:

Cancelación del viaje

La compañía deberá de correr con los gastos en caso de que debas de cancelar el viaje por una suma asegurada establecida dentro de tu póliza.

Sin embargo, el motivo de tu cancelación debe de ser por alguna enfermedad, lesión o accidente o suceso que hayas tenido que dificulte tu capacidad de viajar.

Cabe señalar que para este servicio se debe comprobar cualquier siniestro ya sea con una factura, un acta o certificado médico expedido que avale la cancelación forzosa.

Gastos de repatriación o funerarios

En caso de que sufras un accidente o enfermedad que lleve a tu lamentable e inesperado deceso, esta cobertura te podría apoyar en lo siguiente:

• Recolección de cuerpo.
• Trámites para salir del país.
• Embalsamiento y tanatopraxia.
• Gastos generado por el féretro y/o urna
• Embalaje especial.
• Transporte aéreo al destino del titular.

Asistencia telefónica

Servicio de atención telefónica disponible los 365 días del años, las 24 horas.

Aquí podrán atenderte ante malestares, brindarte asesoría médica y aclarar tus dudas respecto al lugar en el que te encuentras, problemas legales con tu documentación y respecto a los servicios incluidos en tu póliza.

Asistencia Médica

Por accidente o enfermedad, la compañía deberá de asistirte y brindarte servicios médicos en un hospital, cercano al lugar donde te encuentres.

En caso contrario podrás elegir un hospital o médico de tu elección, con reembolso pago directo, además tienes derecho a atención por especialistas en caso de que el médico tratante así lo indique.

La suma asegurada puede llegar hasta $10 millones de dólares si se elige el plan más completo en la compañía de seguros que escojas

En esta cobertura también se consideran los honorarios médicos, hospitalización, estudios con prescripción médica de laboratorio o gabinete, al igual que los medicamentos.

Servicio Dental

En caso de que tengas una emergencia dental, como pérdida de una pieza, infección de encías, rompimiento de una pieza en un accidente, etc., la aseguradora podrá cubrir este tipo de gastos.

Sin embargo, existe un límite en la suma de esta cobertura y no ampara ningún tipo de tratamiento estético como brackets.

Pérdida del equipaje

Si por algún motivo tu equipaje se encuentra perdido por más de 24 horas a causa del mal manejo de la aerolínea, tu seguro puede cubrir el total del valor de tus pertenencias.

Sin embargo esta cobertura puede ser parcial ya que necesitas facturas o recibos de todos los artículos perdidos, y en caso de no contar con los comprobantes, la aseguradora sólo cubrirá un 75% de acuerdo a la suma asegurada para esta cobertura.

Ten en cuenta que si dentro de tus pertenencias se encontraban artículos electrónicos, estos pueden ser depreciados en cuanto a su valor original.

Para esta cobertura podrás contratar una adicional para que se cubran artículos de primera necesidad por retraso de equipaje de 6 horas.

Coberturas adicionales

Hay coberturas adicionales que podrías tener de acuerdo al tipo de asistencia de viaje que contrates.

Estas son algunas de las coberturas adicionales que podrás encontrar en un servicio de asistencia en viajes:

• Hospedaje de un familiar: En caso de que te encuentres hospitalizado, un familiar podrá ir en tu cuidado, sin embargo, el tiempo de estancia tiene un límite de cinco días.
• Hospedaje como extensión del viaje por interrupción: En caso de que al salir del hospital requieras una prolongación de tu estancia, sin embargo, esta sólo será por cinco días más.
• Pago de traslado de un familiar: Si tu hospitalización se prolonga y excede la semana debido a la gravedad, un familiar podrá ir hasta donde te encuentres para verificar tu bienestar.
• Envío de mensajes urgentes: En caso de emergencia, robo de celular o incapacidad de comunicarse
• Recomendaciones de viaje/ Servicio Concierge: Te podrán brindar recomendaciones de vida nocturna, lugares turísticos, centros de entretenimiento y recomendaciones gastronómicas en la línea telefónica de tu seguro.
• Responsabilidad Civil: Con suma asegurada determinada en la contratación en caso de que hayas provocado algún perjuicio personal o de bienes a un tercero.

¿Qué no será cubierto?

Cómo todo tipo de coberturas en el seguro, hay exclusiones, esto quiere decir que hay situaciones que no serán cubiertas por el seguro.

Estas son algunas de las exclusiones que podrás encontrar en un seguro de asistencia en viajes:

• • Problemas de salud ocasionados por la ingestión de alcohol o drogas.
  • Situaciones que han sido provocadas por el propio asegurado.
  • Operaciones quirúrgicas que no tengan carácter de urgencia.
  • Atención sanitaria por una enfermedad previamente existente al viaje, siempre y cuando no sea con carácter urgente.

¿Porqué contar con un seguro de asistencia en viajes?

Contar con un seguro de asistencia en viajes es fundamental, sobre todo si vas a salir de viaje a un país lejano en el que la asistencia por emergencias puede ser complicada.

Estos son algunos de los motivos por los que deberías de contar con este tipo de seguro:

• • Protección las 24 hrs de los 365 días del año: Contar con este seguro te podrá brindar asistencia las 24 horas en caso de que sufras algún tipo de siniestro o incidencia por el cual necesites apoyo con la aseguradora.
  • Atención médica de calidad: Podrás recibir atención médica de calidad gracias a los convenios existentes entre las aseguradoras y los hospitales extranjeros, lo mejor, sin ningún tipo de costo adicional, así mismo podrán brindarte medicamentos, estudios de laboratorio e inclusive cirugías de emergencia.
  • Ahorrarás dinero: Si contratas este tipo de seguro te podrás ahorrar una gran cantidad de dinero ya que los gastos derivados de pagar un hospital, cirugía u hospitalización en otro país, pueden resultar bastante caros.
  • Cobertura contra Covid: Debido a la situación mundial actual, seguros como AXA, brindan cobertura contra esta enfermedad debido a la facilidad con la que se puede adquirir.